“关爱患者、温馨服务”从小事做起
孙振太老人是我中心的老患者，80多岁了，儿女都不在身边，老伴也70多岁了。7月13日早上，我们像往常一样忙碌有序的工作，孙老焦急的告诉我们，老伴出去买早点快一个小时了没见回来，电话也没带，以前有过从超市出来找不到家的情况。听完这事，下夜班的王丹护士、甘旗大夫马上自...
2016-09-01
加强业务学习，提高服务质量 ——全科医学科举办心绞痛专题知识讲座
为深化我院开展的系列“关爱患者，温馨服务”活动，提高服务质量，提升随访工作的沟通能力，8月22日下午，全科医学科特邀请心内科医生陈文璐对全科室医护人员进行冠心病特别是心绞痛知识培训。陈大夫从心绞痛的危害入手，向大家讲述了心绞痛的分类，病因，临床表现，以及治疗原则，...
2016-08-25
门诊医师文明用语
1)请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？ 2)现在给您检查一下，请配合。 3)请到**科室做个**检查，查完后，请回来，我再给您看看。 4)现在给您开住院，请到住院处办理手续。 5)同志，请别忘了按时服药。 6)请放心，我们会尽力为您治...
2016-08-18
药房文明用语
1)请您把缴款单给我。 2)这是您的药，**药*盒（瓶、支）请收好，一天**次，一次**粒。 3)药价有调整，请您理解。 4)药品脱销时说：“对不起，**药没有，请找大夫换个方子。
关爱患者，温馨服务，全科医学科进一步深化服务内容—便民门诊增加工作站方便患者
我院便民门诊自今年6月份开展以来，给患者就诊提供了极大的便利，也给专科门诊分担了不少压力，每天开药，开化验单以及咨询的患者络绎不绝，最多时一天的门诊量达80余人次，一个工作站已经不能满足患者的需求，病人常常需要排队候诊。为了使便民门诊真正做到方便患者，减少病人的候...
“关爱患者 温馨服务”药剂科推进工作
为积极开展“关爱患者温馨服务”活动，药剂科积极采取措施，改变作风，推进工作。 1）利用周会传达医院活动精神，重温关爱患者温馨服务誓词，坚持“患者第一，服务第一”的理念，坚持人性化服务，在思想上高度重视，努力改进工作。 2）取药窗口张贴告知标识，明确告知药事管理...
2016-08-18
