温心服务 悦近来远 | 暖心！有了它久坐再也不会凉飕飕~

一场秋雨一场寒，随着气温的降低，通用技术环球医疗西电集团医院沣东院区急诊科输液室内，座椅均为金属材质，患者坐上去冰凉不适。沣东院区执行院长吴艳梅在日常巡查中注意到这一情况后，第一时间提醒科室要关注细节，注重改善患者的就诊环境。得知消息后，急诊科陈风慧主任、张超锋副...

2023-10-17

温心服务 悦近来远 | 门诊部开展“转变思想 夯实服务”主题工作会

随着人们生活水平的不断提高和社会文明的进步，医院服务理念和服务内涵也在不断地发生变化，告知患者就诊地点、帮助患者领取化验单以及所有就诊流程与预约相关诊疗服务等一些例行的咨询和帮助已经远远不能满足患者的需求。门诊部作为医院的窗口单位，门诊医疗服务具有科学化、纵...

2023-10-16

温心服务 悦近来远 | 让我来做你的眼！盲人患者就诊，“贴身志愿者”暖心陪伴

　　9月1日上午，通用技术环球医疗西电集团医院门诊大厅内一幕场景引起了人们的关注。一位盲人患者及家属（也是盲人）携带着导盲犬来到医院看病，他们不知所措的站在门诊大厅入口处，我们的志愿者小姐姐见状立即迎上前去。　　原来，患者张女士和她的老公均是盲人，他们有一只经过专...

2023-09-08

温心服务 悦近来远 | 西电集团医院内训师团队开展“致敬美丽院区的‘守卫者’--保洁人员”培训

9月7日上午，通用技术环球医疗西电集团医院服务内训师团队联合后勤管理部在六楼学术厅开展了以“致敬美丽院区的‘守卫者’”为主题的培训，此次培训对象为我院全体保洁人员。这也是我院内训师团队继7月份联合人力资源部为新入职员工进行岗前培训后的第二次全院性的培训。后勤管理部...

2023-09-07

品质医疗 患者信赖 | “这里像家一样温暖！”

2023年8月21日下午，通用技术环球医疗西电集团医院普通外科医护团队在闫国诚主任的带领下，像往常一样有序的进行每周一医护大查房。当走到38床患者房间时，79岁的王爷爷激动地握着闫主任的双手，满眼热泪的说道：“主任，这次住院是你们颠覆了我对医院的印象及看法，我得这...

2023-09-01

温心服务 悦近来远 | 一封手写感谢信，字里行间都是情！

　　近日，通用技术环球医疗西电集团医院门诊部收到一封患者亲手书写的感谢信，字里行间都透露着对导医的感谢，对医院医德医风、优质服务的赞扬、感动和认可，传递出双向奔赴的浓浓医患情！　　　　7月26日早上，患者谢大哥来院办理结账手续，他记性有些不好，当天手里拿了很多检查...

2023-08-18