近日，一封来自患者赵大爷的感谢信，在通用技术环球医疗西电集团医院门诊部引起了广泛传颂。这封信不仅是对导医吴靖个人工作的肯定，更是对门诊部整个团队服务质量的赞扬。

　　6月5日上午，门诊一部一楼导医台像往常一样，前来咨询的病人络绎不绝，赵大爷就是其中一位。赵大爷今年已经80岁高龄，他在门诊三楼看完病，想在一楼导医台测量一下血压，由于年事已高，在测量完血压后，把手机忘在了桌子上。赵大爷离开医院后忽然发现手机不见了，焦急之中，他返回医院来到导医台。刚好被导医吴靖看到，于是上前询问。其实吴靖在清理工作台时已经发现血压计旁边有一部手机，她问遍了周围的人都说不知道是谁落下的。于是吴婧就把手机放在了导医台，等待失主来认领。赵大爷说明情况后，吴婧认真进行了核对，确认是赵大爷的手机后将手机交还给了赵大爷，她的举动让赵大爷感激地不知道说什么好。

　　在感谢信中，赵大爷特别提到了吴靖在测量血压时对他的帮助。吴靖不仅认真负责地完成测量工作，还细心地告诉他血压的数值，并提供了一些关于高血压病的注意事项。这种专业而贴心的服务，让他倍感温暖，称赞她是一位认真负责、热情周到的优秀导医。随后，赵大爷又特意找到门诊部刘卓主任，对其带领的团队表示了诚挚的感谢，正是因为有了这样一支优秀的团队，才使得他在西电集团医院的就诊体验如此愉快和满意。赵大爷还说只有拥有良好的医院文化的大背景下，才能拥有这样高素质的优秀员工。

　　这封感谢信不仅是对吴靖个人的肯定，更是对门诊部整个团队服务质量的认可。门诊部正是通过这样一系列暖心的服务举措，赢得了患者的一致好评和广泛赞誉。今后，西电集团医院门诊部将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，让更多的患者感受到门诊部工作人员的温暖和关怀，共同为构建和谐的医患关系贡献自己的力量。