为了满足人民群众多元化就医需求，缓解看病难，减轻工作日门诊压力，根据通用环球医疗集团有限公司的统筹部署，近日，西电集团医院门诊部组织全体员工在四楼会诊中心召开周末门诊、节假日门诊动员会。

　

　　便民门诊旨在为患者提供更加方便快捷的医疗服务，患者开药便利，挂号费用低廉，流程简化，日常是正常日开诊，周末节假日休息，为提高门诊医疗运营效率，改善就医体验，提升患者满意度，刘主任要求大家转变观念，为了群众就诊真正方便，克服一切困难，自4月8日起，方便门诊实施周末节假日开诊。便民门诊日常只有一个大夫，周末节假日开诊肯定无法运转，这样只能动态调整全科门诊医生的排班去支援便民门诊，同时全科门诊同步实施周末门诊、节假日门诊。便民门诊和全科门诊想要顺利开展无周末节假日门诊，离不开科室全体人员的支持，作为导医，做好预检分诊，合理分流病人，在接诊前接诊中如何做好坐诊医生的帮手让医生安心看病就显得尤为重要。作为一名医生，要心系百姓，以大局为重，克服困难，服从科室排班调整。大家纷纷表态，只要是为了病人好，一切付出无怨无悔。

　　动员会结束后，科室又进行了一季度工作总结交流，大家把日常工作中遇到真实发生的案例分享出来，一起讨论学习，畅谈心得，各抒己见，气氛活跃。有的分享了自己在工作中遇到的典型案例和解决方案，有的讲述如何巧妙化解患者投诉，有的分享如何提升工作效率小窍门，还有的探讨如何更好地与患者、与各相关科室沟通...每个分享案例都充满了智慧和经验，取精华去糟粕，学习案例中做的好的地方，不足之处大家共同讨论如何化解如何提升。最终一致认为，保持冷静和耐心是处理所有问题的关键，同时团队协作也是解决问题的重要步骤，大家只有心往一处想，劲往一处使，才能为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

　　最后，刘卓主任对本次会议进行了总结，他希望大家能够将这些宝贵的经验应用到实际工作中，加强团队之间的交流合作，不断提升自己的专业素养和服务水平，配合好此次无假日门诊的开展，为更多患者带来便利，共同为门诊部的发展贡献力量。