近日，通用技术环球医疗西电集团医院门诊部收到一封患者亲手书写的感谢信，字里行间都透露着对导医的感谢，对医院医德医风、优质服务的赞扬、感动和认可，传递出双向奔赴的浓浓医患情！

　　

　　7月26日早上，患者谢大哥来院办理结账手续，他记性有些不好，当天手里拿了很多检查单，在慌忙去骨科取诊断证明书的时候，他将钱包遗忘在了门诊一楼导医台。不一会，谢大哥便接到导医杨桃和姜婷的电话，让他去一楼导医台领取丢失物品。

　

　　原来是她们在整理桌面时，发现桌子一角有一个钱包，考虑到失主发现钱包不见，肯定着急万分，于是在一楼导医台的监控镜头下，由在场同事做见证，打开了钱包，根据钱包内的相关信息通过电脑查询到了患者的联系方式，和失主核对信息无误后，告知他来一楼导医台领取。

　

　　“钱包里面有非常重要的证件，补办起来很困难，太谢谢你们了！”谢大哥激动地说道，随后亲笔写下感谢信，肯定与赞扬杨桃和姜婷两位工作人员主动、热情、积极的工作态度和助人为乐的高尚品质！  

　　在互联网高度发达的今天，亲笔信就显得尤为可贵，收到患者的亲笔感谢信是患者对导医工作的高度认可、凝聚着一份信任、一份感动，更是患者对医院最衷心的感谢和由衷的肯定。这封情真意切的手写感谢信，字里行间传递的不仅是患者对门诊部的感谢和信任，更是对全体导医人员的高度认可。

　

　　其实这样的温情故事在门诊时常发生，是门诊部将践行雷锋精神融入日常工作中的一种生动实践。“温心服务”的开展，让导医们不只是在工作方面得到了患者及家属的认可，她们的整体素质也得到了不断提升。接下来，门诊团队将以患者需求为导向，不断优化服务内涵，进一步提升门诊患者就医体验！

　　门诊部温馨提示：

　　1、广大患者朋友在就医过程中一定要妥善保管好随身携带的财物，以防丢失。

　　2、若您在医院不小心丢失了身份证、手机、银行卡等财物，可到医院门诊楼一楼导诊台进行相关咨询。

　　3、来院就医时请您留下正确的电话号码，如发现您的相关财物，相应科室将在第一时间联系您。

　　4、若您在医院捡到了他人丢失的财物，也请交到门诊部一楼导诊台或者保卫科，让爱心汇聚，帮助更多的人。