为深入贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》、陕西省卫健委下发的《围绕“四少”目标办实事全面提升群众就医体验工作方案》及环球医疗集团2023年必胜战役“服务一流”专项行动部署要求，4月27日，通用技术环球医疗西电集团医院在六楼学术厅召开“温心服务”专项行动启动会。院领导班子成员、全院中层干部及护士长约100余人参加会议。会议由党委书记陆健安主持。

　　会上，品宣部副主任范艳敏围绕行动目标、组织领导、任务分解及进度安排详细解读了《温心服务专项行动工作方案》。

　

　　心血管内科主任徐晓辉、妇产医院副主任岳华分别进行表态发言。

　　

　　院长助理李建军分享佛山复星禅诚医院的服务经验。

　

　　最后，院长王双全强调，全院各科室要组织学习，统一思想，提高认识，分解、细化相关标准，严格落实各项措施要求，继续深化我院“病人满意我就满意，病人好我就好，服务病人就是服务自己”的服务理念，并且把这一理念完整践行在我们的实际工作中，使医院管理不断提升，医疗服务水平迈上新台阶，为实现我院跨越式发展奠定坚实的基础。

　　温心服务，悦近来远；使近者悦，引远者来。服务就是品牌，好的服务、患者满意的服务就是西电医院品牌。深入开展“温心服务”专项行动，是西电医院从今年持续到2025年的一项重要任务，也是西电医院庚续60余年办院初心的有力之举，全院全员共同努力、攥指成拳、持续奋进，在优化服务流程、创新服务模式、构建和谐医患关系、优化患者体验等方面，分阶段有重点有步骤地系统开展全院服务提升专项工作，推动医院医疗服务高质量发展。