关爱患者 温馨服务 ─妇产门诊在行动
日 期:2016-08-03 16:13:34 浏览:(2584)
随着国家二胎政策的放开,妇产科门诊就诊人数有了显著增加,改善工作流程,加快工作节奏,缩短患者候诊时间成为当务之急。大家集思广益,利用现代新媒体的强大功效,组建孕妇微信群,截至目前先后组建了十三个孕妈群,在群里组织大家一起交流孕期中的困惑与不解,宣传我们科的业务范围,组织大家学习孕期常识,利用业余时间耐心的回答孕妇提问,同时我们开放宣教室,循环播放视频资料,图文并茂的向孕妇及家属宣讲孕期注意事项以及就医流程,护士长作为孕妇学校的负责人,根据孕期不同时段特点编写课件,定期举办孕妇课堂,受众已达1200多人次,受到广大孕妇及家属的好评。我们还运用网络平台预约,尝试开展上门产检,科主任护士长冒着酷暑带头携带仪器设备多次出诊,向周边广大地区辐射,直接将贴心的服务延伸至孕妇家中,切实解决了像前置胎盘、先兆流产等禁止活动需卧床孕妇的孕检困难,截至目前共为422人提供了相关服务,通过这一系列的举措,患者满意度得到大幅度提升。