随着我院“关爱患者，温馨服务”活动的深入开展，门诊全体医务人员坚持“以病人为中心”的服务理念，致力于为患者带来最细致、高效、温馨的优质服务，努力让患者感受到家人般温暖。近期门诊办又实施了多种优质便民服务措施：
　　1.增加岗位人员：在急诊分诊处安排导医人员，实行07:30--20:00工作
　　制；并同时在原有的基础上为二、四楼各新增一名导医人员进行导诊分诊工作，合理分流患者就诊。
　　2.无节假日门诊：门诊开展了“无节假日专家、专科及便民门诊”。
　　3.改善就医环境：为了给患者提供一个良好、舒适的就诊环境，门诊候诊区域增设了23把候诊椅、安装了空调，对卫生间进行了彻底的除锈除臭，并在卫生间的马桶或蹲便器旁安装了扶手以方便老人和行动不便的患者使用。
　　4.增加电梯服务：安排导医人员在电梯口主动服务患者，对电梯口人群进行疏导，主动搀扶行动不便的患者，帮助患者选择楼层按钮，为患者提供温馨服务。
　　5.增添轮椅：为满足门诊患者的需求在后勤的协助下，再增添了五把轮椅，现共十把轮椅，并简化办理手续，无需租用押金。
　　6.开展“志愿者服务在医院”活动：志愿者在门诊参与活动以来，成为了医院一道亮丽的风景线，各位青年朋友的加入不仅实现了自我价值，更为患者带来贴心的、温暖的帮助。
　　在门诊医护人员的共同努力下，门诊办将再接再厉，运用更好的服务理念关爱患者！