自从6月24日我院“关爱患者，温馨服务”活动启动大会召开后，眼科高度重视，科主任向科室传达了医院“关爱患者，温馨服务”的精神，开展活动的重要意义，以及科室向医院和患者承诺的重要措施，组织全体医护人员集思广益，推举适合我科实际情况的多种提升服务措施，在李主任的带领下，全体医护人员共同为这一活动进行了宣誓仪式。
　　我科“关爱患者，温馨服务”活动具体措施如下：
　　1)门诊工作人员将老弱病残，视力差的病人护送入病房。
　　2)帮助行动不便病人办理出入院手续，帮助外地病人邮寄报销资料。
　　3)为住院病人发放书面入院流程，床头悬挂温馨提示卡片，提供针线盒，雨伞，一次性水杯等日用品。
　　4)为外地病人提供洗脸毛巾，洗脸盆，为玻切术后患者提供小方凳。
　　5)为出院患者提供详细的书面出院指导，护送患者出院。
　　6)为病人提供电子灭蚊器，灭蚊片。
　　7)对老弱病残，视力差者全程陪检。
　　8)帮助行动不便患者买饭。
　　9)为患者提供资料袋，方便患者携带出院资料。
　　10)微笑服务，规范文明用语。
　　现在眼科医护人员正将关爱患者，尊重患者的理念一点一滴的渗透到对患者的温馨服务当中，让患者真正有家的感觉。
　　7月15日正逢我科住院患者李福英老人过80大寿，李主任得知这一消息，立即安排医护人员为老人送上了生日蛋糕，奉上寿桃，全体医护人员分享了老人的生日宴会，李福英老人激动地说：你们的服务真是太周到了，今年真没想到在医院还能过80大寿。
　　目前我科落实提升服务措施：共计为外地病人发放脸盆15个，洗脸毛巾15个，灭蚊片6盒，书面入院流程48份，书面出院指导52份，出院资料袋52份。在以后的日子里，我科将继续落实我们承诺的重要措施，为促进我院创建平安医院，提升医院整体服务质量做出应有的贡献，让“关爱患者，温馨服务”的活动真正给患者带来福音。