质量是医院管理的永恒话题，护理质量是医院质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要指标，是反映整个医疗质量水平的缩影。

　　

　　为进一步提升联盟单位护理质量管理水平，6月28日下午，陕西医院管理联盟人文服务与护理管理组通过腾讯会议组织开展护理质量控制专项培训。通用环球医疗医学人文服务管理部、各联盟单位护理部主任、护士长及护理骨干两百余人线上参加培训。

　　

　　组长杨玲云主持培训

　　国家卫健委医院管理研究所护理管理与康复研究部副主任、国家护理专业质控中心专家委员会副主任张海燕老师进行了题目为《质量管理工具的应用》和《指标监测驱动质量持续改进》的授课，内容涵盖质量管理工具（查检表、鱼骨图和排列图）的使用以及质量改进工具（RCA根因分析、QCC品管圈、FEMA失效模式与效应分析）的过程实施与应用；并对国家护理质量数据平台数据的填报与使用、管理与更新做了深入浅出的讲解与指导，为我们未来的质量管理工作指明了方向。

　　

　　北京朝阳医院护理部督导丁舒老师进行了题为《病区综合护理质量控制要点与做法》的授课，丁老师用他扎实的理论知识和丰富的临床管理经验，分别对质量管理的概念、目的、工具选择、计划制定、实施等方面内容进行了细致的讲解，结合实际案例，让大家对如何做好质控工作记录、如何区别对待不同质控问题以及如何迎接内外部督导检查有了更进一步的认识。

　　

　　护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量，更直接依赖于护理管理水平，尤其是护理管理的方法。科学、有效、严谨、完善的管理方法是保证护理质量的基础，是提高护理质量的重要措施，工欲善其事必先利其器，我们将以此培训为契机，在今后的护理质量管理中讲方法、严落实、重成效，及整改，用心把好护理质量关，为患者带来高效、优质的护理服务！

　　                                                                                                                                                                                                                             护理部供稿