2016年7月27日，我院全科医学科的工作人员来到丰登路西瓷小区李师傅家进行入户随访，李师傅是7月16日因糖尿病在我院消化内分泌科住院的。来到李师傅家后，随访医生首先询问了李师傅出院后的情况，对他进行了全面检查，并就糖尿病患者在饮食，运动，用药等方面应该注意的问题进行了耐心指导，并嘱咐其按时复诊。短短30分钟的家访使李师傅对自己的病情有了进一步的认识，李师傅也对我们本次家访给予了高度的评价，李师傅说，我在住院期间已经深深地感受到西电医院医护人员对患者的关爱，出院后还能得到医院如此热心的服务，西电医院真是对患者考虑的太周到了。
　　2016年6月以来，我院开展了一系列“关爱患者，温馨服务”活动，入户随访正是此项活动其中的一项内容。入户随访工作由全科医学科具体实施，目的是使住院患者得到全面，全程，连续的医疗服务。对重点人群如离退休人员，孤寡老人，高血压，糖尿病，冠心病，精神障碍等慢性病患者病情得到有效控制。在随访过程中，医务人员会详细了解患者的生活，用药，康复等情况，同时指导患者合理用药及科学的营养膳食，对药物控制不理想的患者，嘱其到西电集团医院进行详细检查，调整用药方案，医院全科医学科也会对需要的患者联系相关专家会诊，开辟绿色通道，为患者提供最便捷的服务。自七月份开展此次工作以来，全科医学科已经安排入户随访出院患者86人，得到患者的一致好评。
　　通过对住院患者出院后的入户随访，大大方便了老年患者，慢性病患者以及行动不便患者，使患者享受到从院内到院外的连续性服务。同时通过入户随访，也建立起医院与患者联系的桥梁，医生及时对患者介绍医院的新技术，新业务，新疗法，及时听取患者对医院的意见和建议，从而获得患者对医院的信任，提高医院的服务水平。这项工作带给患者的不仅仅是指导，是问候，更多的是将医院的关爱延伸到社区，延伸到家庭，延伸到患者身边，把“关爱患者，温馨服务”的活动一做到底！通过对住院患者出院后的入户随访，大大方便了老年患者，慢性病患者以及行动不便患者，使患者享受到从院内到院外的连续性服务。同时通过入户随访，也建立起医院与患者联系的桥梁，医生及时对患者介绍医院的新技术，新业务，新疗法，及时听取患者对医院的意见和建议，从而获得患者对医院的信任，提高医院的服务水平。这项工作带给患者的不仅仅是指导，是问候，更多的是将医院的关爱延伸到社区，延伸到家庭，延伸到患者身边，把“关爱患者，温馨服务”的活动一做到底！