近日，一位年迈的老年夫妇迈着蹒跚的步伐，在家人的陪同下来到心血管内科护士站，将一面鲜红的锦旗亲自送到张丹凤护士长的手里，连连说了几句谢谢后哽咽了：“这是我老伴多次住院以来感觉最舒心的一次……”随后激动的就说不出话来。

　　

 

　　这是一对92岁的靳爷爷和82岁的高奶奶夫妇送来的锦旗，由于老两口近日胸闷、气短明显，不能平卧，无奈之下，家属将老两口送到心内科。入院后，心内科主班护士齐婷看着两位行动不便的老人，她立即报告张丹凤护士长，尽管科室床位十分紧张，在护士长的多方协调下，速度为老两口安排了双人间病房。

　　可谁知，高奶奶一直不肯进病房，这可急坏了靳爷爷！专科护士王婉主管护师见状，立即上前了解原因，询问后得知高奶奶特别爱干净，每天需要洗手无数次，哪怕地上有根头发她都必须立即清理。来到医院后，她觉得环境里都是病毒、细菌，她坚决不碰医院的任何物品，不躺医院的床，甚至连医院的凳子都不能挨一下。因此，高奶奶每次住院，家属都非常头疼。这一次住院，高奶奶甚至连病房都不愿意进，任凭站在一旁的老伴和女儿怎么做思想工作，她就是不答应。

　　见此情况，王婉主管护师立即积极的想办法解决这一棘手的问题。她开始在网上搜索关于洁癖症的相关信息，同时将高奶奶的情况报告张丹凤护士长、赵蓓蕾副主任医师及张祥主管医生。经协商，科室决定为高奶奶实施”个性化“的治疗与护理。

　　“高奶奶，不要紧，请您先不要急，我们会为您想办法的！”王婉护士一边安抚老人，一边让保洁员对病房进行了深度清洁及消毒杀菌。在高奶奶病房中，科室专门放置了一瓶消毒剂，所有进入人员消毒双手，不经过高奶奶本人同意不触碰任何物品。王婉护士还将高奶奶自带的陪护椅展开，铺上自己的物品，尽可能的为她创造家一般的住院环境。

　　经过8天的精心治疗与特殊护理，高奶奶康复出院，她的脸上露出了会心的微笑。“这是我妈久违的笑容，真的是太谢谢大家啊！”高奶奶女儿激动的说，靳爷爷也表示，医护人员能考虑他老伴的实际情况，始终待患者如亲人，这是她多年住院以来最舒心的一次，并表示以后住院还要选西电集团医院！

　　

　　近年来，心血管疾病的发病率一直居高不下，心内科的工作量也在同步逐年递增。但全体医护人员从未抱怨，积极想办法、克困难、提效率。患者的一句感谢，一个肯定，一面锦旗，这些既是鼓舞，也是一种鞭策，在工作中也会继续坚持“以病人为中心”的理念，继续为患者提供更加温馨、便捷的服务，不辜负患者弥足珍贵的信赖！

                                                                                                                                                                                                                          心血管内科供稿