为提升医院服务质量，打造全员温暖力量，更好的满足人民群众多元化的医疗服务需求，通用技术环球医疗西电集团医院呼吸与危重症医学科用实际行动践行“病人满意我就满意，病人好我就好，服务病人就是服务自己”。

　　自2021年8月起，呼吸与危重症医学科开展“满意您就亮盏灯、点亮服务百日梦”活动以来，全体医务人员的工作积极性较往日有了大幅提升，患者的满意度也是与日俱增。科室“以点亮服务”为抓手，更加真切体会到因为有了病人的需求，才有医务人员的存在，才能彰显医务人员的价值，也真正体会到了“病人好我就好”的深刻内涵。截至目前共收到患者点赞150余票。根据每月票数统计，得票最高的医护人员会在晨会上进行经验分享，互帮互助，共同促进全科的服务发展，起到了模范带头作用。

　　该项主题活动开展不仅得到了医护人员、患者家属的一致好评，同时还在护理部的认可和推广下将该活动升级为“满意点赞”活动在全院开展，使之真正将“满心关爱、意在为您、点滴之处、赞在心中”落到实处，把全院医护人员的提升服务行动精神拧成一股绳，形成“科科有特色，人人争楷模”的良好氛围。科室继续坚持统一提升服务思想，原创升级改良优化，完善各项服务措施，体现以病人为中心，病人需求至上，病人永远是第一位的价值思想，做精细服务，点温暖之光。

　　

　　满园春色关不住，服务之花遍地开。呼吸与危重症医学科将继续秉承“病人满意我就满意”的服务宗旨，力争服务升级，用心优化品牌，让广大人民群众在医院感受到如春天般温暖的就医体验。

　　

　　呼吸与危重症医学科供稿