为积极响应国家卫健委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作通知》的精神，为出院、失能、高龄、行动不便等特殊患者提供上门服务，减轻患者及家属的就医负担，提升就医体验。自2021年3月起，通用技术环球医疗西电集团医院开展互联网+护理上门服务以来，专业的技术、优质的服务，受到患者及家属的一致好评。

　　

　　据通用技术环球医疗西电集团医院呼吸与危重症医学科陪护老母亲的石女士反映，80岁的老母亲因病长期留置胃管和尿管，需要定期来院更换胃管和尿管，往返路程都需叫救护车，路上颠簸、医院排队等候等一系列问题，导致尚未出院就已经开始担心下次更换胃管、尿管的问题。正在她烦闷惆怅之际，责任护士赵银平向她介绍了医院可以提供护理上门服务，只需在手机端进行预约，就能在家享受专业护理人员的上门护理。听到赵护士的话后，石女士立刻尝试操作了一次，压在心头的大石头终于落地了。

　　近日，石女士在老母亲出院后一次性预定了3个订单，留置胃管、留置尿管、静脉采血，后台管理端的王护士长接到订单后的第一时间，评估患者病情等综合情况，最终将订单派给患者住院期间的主管护士赵银平。

　　

　　服务完成后，赵护士详细告知家属日常护理知识及注意要点。当得知赵护士放弃午休时间上门为她的母亲解决困难后，家属被深深感动，对她娴熟专业的技能赞不绝口，深切体会到护理上门服务的便捷性。同时对西电集团医院让白衣天使走进家庭，让大家感受到无缝隙、连续性、安全、高品质的护理服务表示感谢。

　　

　　“互联网+护理服务” 有效突破了传统护理的局限，让患者足不出户就能体验到专业的护理服务，在为患者带来便捷的同时，护士个人的职业价值感得到了显著提升。未来，医院将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断优化护理上门服务流程，积极探索，为患者提供更加优质的护理服务。

　　护理部供稿