春风吹走了寒冬，春天走近了我们，优质护理要求我们加强有效沟通，服务病痛中的患者，令他们如沐春风。
      “人之初，性本善”。从我们每个人来到这个世界的那一刻起，都怀有一颗善良的心，用心做人才能更好的用心做事，工作中，我们时刻怀揣着一颗善良的心，耐心细致地对待病人：用心听、细心问，从根本上消除病人的疑虑。面对一些较难以沟通的患者，我们就需要做到“多心”了，细听、细看针对问题的根源去寻求解决的方法：面对要求苛刻的患者，了解他们最终的目的是什么，以更多的关心和细心来对待，让患者感受到关心，从而信任我们；当我们在工作中遇到情绪激动并且愤怒的人，更需要了解他们的深层次原因，随后晓之以理、动之以情，为他们解决问题，缓解他们的心理压力，达到稳定情绪、恢复理性的目的。
      有效的沟通，就像冬天的炉火；春天的细雨，温暖滋润病人的心，让他们在疾病康复的道路上坚持前行!

                                                                                                     （呼吸肿瘤血液科  供稿）