众所周知，三分治疗、七分护理，护理工作在患者的整个治疗过程中起着至关重要的作用。随着优质护理工程在我院的全面开展，护理服务的内涵也发生了深刻的变化，以“病人为中心”，为病人提供全程的优质服务，满足病人生理、生活等诸多方面的需求已成为全体护理人员自觉的行动。
      在重症医学科住院的患者大部分都是病情危重，生活不能自理，所有护理工作都必须由护士完成，考虑到每位患者的私人物品较多，科室及时为患者增添了储物箱，保证了患者物品的安全，保持了病房的整洁；护士每天为没有家属送饭的患者订餐、送餐到床旁，并协助患者进食，使患者感受到家一样的温暖；一位高处坠落伤的患者入院时病情十分危重，经过重症医学科的积极抢救，目前正处于恢复期，该患者体重达200斤，护士每天2小时一次的翻身叩背，每次都累的大汗淋漓，洗发、擦身、剪指甲、清理排泄物等生活护理全部服务到位，患者感动地说：“谢谢你们！我的儿女能做的事也不过如此”。从护理细节出发，从身边小事做起，只要是患者的需要，她们都会尽力做好，让患者和家属感到满意，看到患者康复出院，就是重症医学科全体医护人员最大的幸福。

      满意服务让患者更放心，优质护理让服务更贴心。重症医学科全体医护人员用真诚与爱心诠释着优质护理服务内涵，让爱心之“花”开满重症。

                             （重症医学科  供稿）