以病人为中心,以满意为标准
日 期:2012-11-13 11:29:26 浏览:(1812)
为了全面落实“以病人为中心,以质量为核心,以满意为标准”的服务宗旨,10月22日下午,桃园社区卫生服务中心召开了医患沟通会。中心负责人孙安志及各科室负责人参加了会议。
会上,孙副主任首先代表中心对大家的到来表示感谢!诚恳希望大家畅所欲言,留下宝贵的意见和建议。来自住院病区的患者和家属代表们纷纷踊跃发言,他们用朴实的语言、真诚的情感一次次倾诉他们对桃园社区卫生服务中心医德医风、专业水准以及临床服务的充分肯定和感激之情。张少亭师傅激动地说道:“我家住在南郊,第一次来这里住院,是听朋友介绍这里的住院环境很不错,看病费用合理,老百姓可以接受。到这住院后,我充分地感受到这里的医护人员爱岗敬业,对病人的服务态度好,让人住的舒心,以后有病我就到这看病”。白玉珍师傅说:“只要生病,我就来这里住院,今年已经三次了,这里医护人员的服务态度就是好,我喜欢她们,用一元钱能解决的问题,这里的医护人员绝不让病人花冤枉钱。服务好,费用低是我选择在这里看病的首要条件。但是,中心地方有点小、床位也太少,限制了中心的发展”。
医患双方在和谐融洽的氛围中进行了充分沟通,孙副主任在感谢大家支持信任的同时,表示将对患者的意见建议进行整理,定期召开患者座谈会,及时听取意见,为大家提供更贴心的服务。
(桃园社区卫生服务中心 供稿)