8月13日凌晨三点，120送来一位特殊的病人。患者是名女性，车祸导致全身多处骨折，肇事车辆已经逃逸，也联系不到家属。患者当时神志不清，浑身是血。在住院费用无法保证的情况下，科室还是第一时间开辟了一条绿色通道，迅速为患者进行积极的抢救治疗。第二天，当患者的生命体征平稳后，当班护士为她理短了头发，并且进行了全身擦浴。病房的其他患者及家属被护士的这种不怕脏不嫌累一心只为患者着想的精神深深感动了，有的患者还将自己的衣服送给这位患者。在联系家属的期间，患者的吃喝拉撒全部由科室的护士负责。护士长每天都和大家一起为患者进行生活护理，为她打来开水洗脸洗脚、买来可口的饭菜协助进食，并且耐心地跟患者进行沟通和交流。当家属到来以后，了解了事情的来龙去脉，看到自己的亲人在医院得到良好的救治，感动地拉着医生护士的手，一个劲儿地说谢谢！你们真是天底下最好的好人！
　　
　　都说一滴水可以折射出太阳的光辉，虽然这件事只是我们科室开展优质护理服务活动以来的一个小小的剪影，可是对于每一个病痛中的患者，我们所做的一切又都是那么不平凡。工作虽然辛苦，但却赢得了患者及家属的尊重与理解，大家都说再辛苦也值得，因为我们在工作中体现了自己的价值，升华了护士的形象。