暖心篇

　　为进一步加强医院行风建设，规范医院管理和医疗服务行为，强化以病人为中心的服务理念，促进医院又好又快发展。自2021年8月开始，西电集团医院广泛开展“病人满意我就满意，病人好我就好，服务病人就是服务自己”专项活动，切实提升患者就医获得感，推进医疗服务规范化、人性化、便利化、特色化。在服务精神感召下，西电集团医院人从细节做起提升服务品质，身边涌现出许许多多榜样。西电集团医院呼吸与危重症医学科副主任医师张卓红，她身心同治，用心对待每一位患者，点亮了温暖病患的这盏灯。

　　8月23日，淋巴瘤患者秦老由急诊科送入呼吸与危重症医学科进行救治。先前，秦老曾在呼吸科住院多次，但这次病情危重，家属焦急的要找之前主管秦老的张卓红医生。不凑巧的是，张卓红医生当日换休，但得知消息后，张医生冒着大雨第一时间赶到了秦老床旁给予救治处理。老人虽然已经昏迷，但生命体征还算稳定，家属紧握张医生的双手连声道谢，“我管过的病人我最了解，应该的！”朴实的她向值班医生交代注意事项才离开。直到这时，大家才发现张医生的后背早已被大雨淋透....

　　

　　次日早上查房，秦老病情再次变化，腹部膨隆，烦躁不安，呼吸急促......等等一系列的问题出现，张卓红医生认真查看各类阳性体征及实验室检查结果，紧急请相关科室会诊，联系床旁B超。1个多小时过去了，老人的情况仍不见好转，凭借多年的工作经验，张医生判断老人有内出血的可能，紧急给予胃肠减压。随着鼻饲管插入后，大量的黑褐色胃内容物液体汩汩流出，老人的腹痛腹胀有了明显改善。此时已经是中午1点30分了，张医生顾不上吃饭和休息，紧急给老人备了血，并复查了相关指标，向值班医生交代相关事宜后，沉重的说：“老人这次可能过不去了...我晚上夜班，再努力一下！”与此同时安慰着家属的不安和焦急：“放心，我再努努力！”

　　下午5点40分，老人呼吸浅慢，生命体征不容乐观，张医生守在老人身边，呼吸机辅助通气、吸痰、引流胃内容物......紧张又有序的进行着各项抢救工作。但最终因淋巴瘤终末期腹腔侵犯后无挽救的手段，2小时后，秦老还是离开了...张医生握着家属的手：“我尽力想留住他，但是实在是没有办法了，抱歉...”家属除了悲痛之外还有感激：“张大夫，谢谢，谢谢您，我父亲走的不遗憾，您尽心尽力，我们全家都太谢谢您了！”

　　

　　生死相托，一路有你；仁心仁术，驱赶病痛。张卓红医生全心全意对待每一位患者，严谨不失关爱,专业伴随人文，有这样一位平凡的医生，用瘦弱的肩膀撑起病患信任的天空；有这样一位朴实的医生，用专业的双手捧出服务病患的赤子之心。她的一句"别害怕，有我在呢"，不知温暖了多少不安的心。

　　

　　什么让我们前进有方向？是榜样的力量！什么让我们服务有真心？是服务病人就是服务自己的信念！让我们为病人、为自己点亮一盏温暖的灯。

　　呼吸与危重症医学科供稿