2017年5月9～10日，国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心陈晓红主任、专家李西英主任应邀来我院进行“医院管理工具理论与实战培训”全体院领导、科主任、护士长、科室内审员、质控员等200余人参加了此次培训。

5月9日上午，培训会议由吴艳梅副院长主持，对专家百忙中的到来表示热烈欢迎，希望通过两天的培训让全院人员掌握医院管理工具的理论知识，并运用科学的管理工具达到质量持续改进的目标。

首先国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心陈晓红主任做了题为“从经验管理走向科学管理”的专题讲座，陈主任凭借多年的管理经验，“从树立科学的管理理念”的角度，从要我评到我要评的理念转变，通过实例重点介绍了PDCA的方法理论，为我们阐述了使用运用科学的管理工具持续改进、提升医院管理水平的重要性及必要性。李西英主任针对PDCA管理工具的使用进行了解析，从选题、制作、图表的使用到案例分享以及如何才能把握重点达到管理工具应用的最终效果等。

集中培训结束后，各职能部门、临床、医技科室主任及护士长、内审员等分成10个小组，按照下发的案例分别运用PDCA循环的方法进行了实战练习、现场制作，两位专家实地对各小组的案例进行手把手一对一的现场指导。通过与专家的深度讨论，现场学习，使大家获益匪浅。5月10日上午召开了小组的集中汇报会，10个小组代表分别以PPT形式汇报了各组的PDCA案例，专家逐个点评，现场指出存在的问题和不足，如：阶段性图表的使用的不准确、对策实施与主要查找的要因不一致、原因叙述不清晰等，并提出了改进建议。通过专家打分，评选出了优胜奖4个、优秀奖3个、优良奖3个。

最后，陈晓红主任总结发言，希望通过两天的学习培训，在全院普及PDCA循环管理方法，以“病人为中心”，以问题为导向，打破科室间的壁垒，将PDCA管理工具日常工作常态化，从过去被动管理到积极主动的参与管理，不断的持续改进。