2021年1月一天上午，西电医院妇科病区里，医护人员和往日一样各自忙碌。

　　

　　“护士，你们主任在哪？闫院长在哪呢？”一面鲜红的锦旗映入眼帘，闻声见一位阿姨满脸笑容来到妇科护办室。原来，这位陈阿姨是不久前出院的妇科患者，妇科疾病困扰她多年，曾辗转多家医院就诊，治疗效果都不满意。慕名来到西电妇产医院，向闫星妹院长诉说了病痛折磨，闫院长仔细询问了她的病史，详细查看此前的相关检查结果，耐心地疏导她的情绪，建议住院系统治疗。入院后，闫院长带领医护团队为她制定了治疗方案，经过精心的系统治疗，陈阿姨的各项指标均达标，临床症状完全消失，可以病愈出院啦！摆脱了缠身很久的病痛，喜不自禁的陈阿姨满怀感激送来了“医术精湛，医德高尚”的锦旗，表达她和家人对闫星妹院长及妇科医护人员的感谢。疾患无情人有情，鲜艳的锦旗承载着患者的感激和信赖，欣慰的同时，也让我们感到沉甸甸的健康责任。

　　

　　无独有偶，几天后，妇科又收到了王奶奶让老伴代为转达的感谢信，住院治疗期间医护人员对患者的暖心举动，让她和家人感受到了“尽职尽责情系病人，热情服务暖至人心”的医者情怀。妇科病区里，诊疗对象多为65岁以上老年人，对这类患者群，我们坚持“五心”的医护服务原则，那就是：对待老人有爱心，诊护老人要细心，与老人交流要耐心，帮扶老人要热心，工作要有责任心。日常护理工作中，耐心解答老年患者的疑惑，用简单易懂的话语向她们科普健康防病知识，提出科学合理的健康建议，让患者感受妇产人有温度的医疗服务。

　　

　　  一面面锦旗和一封封感谢信，是肯定，也是鼓励，更是鞭策，唯有一如既往的为每一位患者提供优质的人性化服务，是我们将“以品质医疗守护生命健康”的使命，内化于心，外化与行的最好诠释。

　　编妇科供稿