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“以患者满意为中心”,持续改进医院服务质量
日 期:2017/11/10 9:45:47       浏览: (177)  分享到:

按照国家卫生计生委办公厅《关于参加省卫计委第三阶段满意度调查试点工作的通知》文件要求,根据省卫计委《关于开展第三阶段满意度调查试点工作的通知》,我院于2017年11月2日在行政楼四楼召开第三阶段满意度调查工作启动会议,会议由党委书记陆健安主持,医务科、护理部、门诊办公室、外联处、信息科等相关职能科室主任参会。会议确定我院于11月2日起在全院开展医院满意度第三方调查试点工作,明确了在职员工的满意度调查、门诊患者满意度调查和住院患者满意度调查的牵头科室和配合部门,以及相关职能科室的职责分工。经过一周的试运行时间,医院于11月9日再次组织召开满意度第三方调查试点工作协调会议。会上,相关科室主任积极响应,为此项工作的有序开展献计献策,最终达成各部门各司其职,通力合作,保证按照分配指标完成任务的共识。经过各科室相互协作,在大家共同努力下,各项满意度调查数量均有大幅度提高。希望各科室再接再厉,完成省卫计委满意度调查指标要求。

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