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实名制预约挂号规则

上预约挂号、当日挂号、就诊卡充值、诊间支付、检查检验结果查询等功能。具体流程如下:

一、预约挂号渠道

1.    西电集团医院预约诊疗网站:www.xdjtyy.cn

2.    关注微信公众号“西电集团医院患者服务平台”、“西电集团医院微官网”。

3.    通过手机下载西电集团医院掌上医院APP

4.    通过电话预约挂号,电信(116114)、移动(12580)、联通(118114

5.    院内自助机预约挂号。

6.     院内电话预约:84208888(正常上班时间拨打)

7.     诊间预约:在就诊过程中与医生预约下次就诊时间

8.    中长期预约:患者在出院时与住院医生预约复诊时间

二、预约规则:每日19:00更新当日起第六天号源,每日19:00之前可提前预约1-5天号源,19:00之后可提前预约2-6天号源;当日不约当日号;就诊前一天19:00之后不允许取消预约号。

三、预约确认及就诊:1.预约成功并缴费的患者,系统将会在就诊前一天下午8点左右发送就诊短信,患者凭手机短信直接去诊室就诊;2.自助机预约患者请于就诊当天到自助机取号(扣取卡上费用),凭自助机小票就诊;预约成功到院支付的患者请到挂号窗口取挂号票,按现场队列排队。上午的预约号请于11:10分之前取号,下午的预约号请于16:10分之前取号,否则,视为爽约。

四、退号规则:网上预约后需退号者,如在就诊前一天16:00之前退号,预交款在3~15个工作日原路退回。如因故未就诊,需到收费窗口按照流程退费,超过就诊日期三天后收费窗口不予退费。

五、如预约后并绑定就诊卡,则可实现诊间、执行点信息核对及缴费。

六、黑名单:爽约3次或个人取消预约3次即进入黑名单。可拨打电话029-84225950进行解除黑名单。

七、忘记用户名及密码:忘记用户名的用户可在网站、微站、手机APP上使用密码找回功能或打医院电话029-84225950咨询

八、就诊卡:就诊卡丢失后,需要去医院进行办理就诊卡的挂失补办。补办就诊卡时,须使用之前办理就诊卡时填写的身份证信息,否则将不能找回之前的预约信息。预约挂号网帐号可正常使用,预约成功后需到医院挂失解绑丢失就诊卡,并补办及绑定新就诊卡,这样才可以使用新就诊卡确认预约。患者只有一张有效就诊卡。

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