西电集团医院启动中国医院竞争力星级医院模拟评价
日 期:2019-12-26 08:50:58 浏览:(1234)
12月25日,西电集团医院艾力彼星级医院评价启动仪式在医院学术报告厅举行。艾力彼星级医院认证官刘先德、刘兆明、蔡光辉、黄兰受邀莅临现场,医院领导班子成员及全体科主任参加会议,会议由阴小龙副院长主持。
会上,王双全院长对四位权威认证官的到来表示热烈欢迎,并表示此次我院启动艾力彼星级医院认证,有助于全面提高医疗管理水平,提升医院综合竞争力,为医院进一步发展助力添彩。随后,吴艳梅副院长对医院的文化历史、已取得的阶段性成果及未来愿景等内容作了简要介绍。
刘先德认证官致辞
认证官刘兆明作星级标准化管理介绍
艾力彼公司认证官刘兆明介绍,香港艾力彼医院管理研究中心是一家专业的以大数据为工具、以医院评价为核心的从事医院管理研究的第三方评价机构。艾力彼中国医院“星级认证”标准是参考国际、国内医院评审标准,结合国内医院实际评价体系,从管理(M)、技术(Q)、服务(S)、财务(F)四大模块对医院进行综合评价,是提升医院管理、促进医疗服务同质化的有效工具之一。
认证官实地检查
启动仪式结束后,四位专家分为三组展开了为期三天的模拟评价工作。专家组以独立、客观的第三方身份,从医院整体管理的角度,着重于标准化、精细化的管理,内涵、质量的提升,通过实地检查、人员访谈、现场追踪等方式,对医院管理、医疗质量、服务流程、患者安全与隐私等方面,进行多维度、多层次、全方位的评价辅导。
模拟评价过程中,专家们热情饱满,及时解答陪检人员的疑问,坚持“专业、客观、公证”原则,如实指出问题所在,对“星级医院”标准进行剖析解读,使质量管理、患者安全、整洁规范等理念深入人心。
27日上午,专家组针对检查相关问题与院领导进行了座谈,将需由领导层做出决策的重大问题与事项进行了反馈沟通。在当日下午的反馈会上,认证官就此次模拟评价进行总结性发言,对医院的综合实力给予肯定,同时列举了检查中发现的问题,并结合问题提出了合理可行的整改方案。最后,王双全院长指出:“我们将通过星级医院的创建工作,促使医院管理进一步规范,医疗质量进一步提高,医疗安全得到充分保障,打造名副其实的五星级医院”。
精益求精,臻于至善。艾力彼星级医院认证将作为我院2020年的全新开端,以此拉开新一年工作的序幕,医院将以创建“五星级医院”为目标,以整改落实评价专家提出的意见建议为抓手,学习标准,找准差距;对照建议,认真整改,进一步提升理念、加强制度建设、推进全程管理,提升医院综合实力,为患者带来更好的就医环境和更加优质的医疗服务。