12月25日，西电集团医院艾力彼星级医院评价启动仪式在医院学术报告厅举行。艾力彼星级医院认证官刘先德、刘兆明、蔡光辉、黄兰受邀莅临现场，医院领导班子成员及全体科主任参加会议，会议由阴小龙副院长主持。

　　会上，王双全院长对四位权威认证官的到来表示热烈欢迎，并表示此次我院启动艾力彼星级医院认证，有助于全面提高医疗管理水平，提升医院综合竞争力，为医院进一步发展助力添彩。随后，吴艳梅副院长对医院的文化历史、已取得的阶段性成果及未来愿景等内容作了简要介绍。

　　刘先德认证官致辞

　　认证官刘兆明作星级标准化管理介绍

　　艾力彼公司认证官刘兆明介绍，香港艾力彼医院管理研究中心是一家专业的以大数据为工具、以医院评价为核心的从事医院管理研究的第三方评价机构。艾力彼中国医院“星级认证”标准是参考国际、国内医院评审标准，结合国内医院实际评价体系，从管理（M）、技术（Q）、服务（S）、财务（F）四大模块对医院进行综合评价，是提升医院管理、促进医疗服务同质化的有效工具之一。

　　认证官实地检查

　　启动仪式结束后，四位专家分为三组展开了为期三天的模拟评价工作。专家组以独立、客观的第三方身份，从医院整体管理的角度，着重于标准化、精细化的管理，内涵、质量的提升，通过实地检查、人员访谈、现场追踪等方式，对医院管理、医疗质量、服务流程、患者安全与隐私等方面，进行多维度、多层次、全方位的评价辅导。

　　模拟评价过程中，专家们热情饱满，及时解答陪检人员的疑问，坚持“专业、客观、公证”原则，如实指出问题所在，对“星级医院”标准进行剖析解读，使质量管理、患者安全、整洁规范等理念深入人心。

　　27日上午，专家组针对检查相关问题与院领导进行了座谈，将需由领导层做出决策的重大问题与事项进行了反馈沟通。在当日下午的反馈会上，认证官就此次模拟评价进行总结性发言，对医院的综合实力给予肯定，同时列举了检查中发现的问题，并结合问题提出了合理可行的整改方案。最后，王双全院长指出：“我们将通过星级医院的创建工作，促使医院管理进一步规范，医疗质量进一步提高，医疗安全得到充分保障，打造名副其实的五星级医院”。

　　精益求精，臻于至善。艾力彼星级医院认证将作为我院2020年的全新开端，以此拉开新一年工作的序幕，医院将以创建“五星级医院”为目标，以整改落实评价专家提出的意见建议为抓手，学习标准，找准差距；对照建议，认真整改，进一步提升理念、加强制度建设、推进全程管理，提升医院综合实力，为患者带来更好的就医环境和更加优质的医疗服务。