为了能够更好地融洽医患关系，提高患者的满意度，近日，通用技术环球医疗西电集团医院沣东院区中医老年病病区在患者服务部的协调下，联合西安港务区新筑社区医院开展了“加强医患沟通，构建和谐医患关系”为主题的惠民健康科普讲座活动，共有来自周边乡镇医务人员近100名参加活动。

　　沣东院区中医老年病病区副主任王金丽以《医患沟通 “和=通”》为题，通过运用具体案例，从医患关系、医患沟通的方式、医患沟通的技巧、医患沟通的技巧、医患沟通禁语、医患沟通失败的原因、三个Yes沟通方法等内容进行了深入浅出的讲解。

　　此次讲座受到广大医务人员的一致好评，不仅让大家更加深刻地认识到医患沟通在医疗服务中的重要性、必要性，而且也掌握了基本有效的沟通方法，使医护人员更加注重与患者的沟通和交流，把新型的医疗服务理念贯穿到临床工作的每一个细节，从而更好地获得患者的信任，为患者提供更优质的医疗服务。