通用技术环球医疗西电集团医院沣东院区开展的“温心服务”之“邀您来做体验官”专项活动已初见成效，目前已有十余名体验官在院区完成体验活动，并提出了宝贵的意见及建议。

　　本次招募的体验官来自社会各个层面，有人民教师、退休干部、工薪白领，也有来自基层的劳动者，他们通过不同的视角和体会对就诊的科室及接触的医务人员进行了一场特殊的“考核”。通过表格填写、沟通谈话、互动问答诊等方式对我院诊疗技术、服务态度、智能信息化、服务流程、后勤服务、硬件环境和满意度等方面对院区整体工作做出评价。

　

　　“别看是新开的医院，医生护士的服务态度和水平真不错，除了看好病，还成了好朋友！看来这家三甲医院还真是货真价实，非常靠谱！”其中一位老师一边填写评价表一边感慨的说。

　　

　　在收集评价的过程中，体验官们把就诊期间发生的感动瞬间一一道来。“大爷，您出院我加您微信，有啥不舒服随时发信息给我，我给您及时解决。”“阿姨，您拔完针针眼先别沾水啊。”这些细节处处体现了“沣东人”服务患者的爱心、温心、责任心。

　　此次体验官活动，从多维度、多方位的反映出院区整体工作的优点和差距，下一步，医院将针对现状做出调整和改进。同时院区也为参与此次活动的体验官送出了一份“神秘礼物”——健康体验卡，感谢他们为医院服务提升做出的贡献。目前体验卡已陆续发至体验官的手中，也希望他们在日后的就诊中继续为医院工作提出宝贵意见。