便民服务措施
日 期:2018-11-11 19:05:22 浏览:(18673)
一、门诊一部设立一站式服务中心,为您提供就医指导、预检分诊、便民服务、预约指导、自助指导、审核盖章、证件复印、失物招领等服务。(便民箱内提供老花镜、针线、纸笔、胶带,订书机、剪刀等)。
二、在门诊大厅设立导医台,指导您挂号,为您解答各种问题,并指引方向。
三、在门诊一部一、三、四楼为您提供免费借用市内电话及自助充电等服务。
四、在门诊一部一楼为您提供雨伞、电子秤,门诊一部及二部一楼提供共享轮椅等服务。
五、门诊一部一、三、四、五、六楼及门诊二部一楼、二楼为您提供自助挂号服务。
六、在院内悬挂规范统一的路牌和服务标识。
七、在门诊一部一、二楼及门诊二部一、二楼,住院部均设有自助售货机。
八、在门诊各层设有饮水机,为您提供免费饮用的热水。
九、在门诊一部二楼,门诊二部一楼设有自助化验单查询、打印机,以便您取阅。
十、对于老、弱、病、残、孕妇等,以及行动不便、无家属陪同的患者,门诊导医为患者实施“一站式”服务,帮助患者挂号、缴费、取药、检查,以及陪同患者办理入、出院手续。
十一、为透析病人免费提供车俩接送服务。
十二、一楼门诊大厅LED屏滚动播放专家一览表。
十三、门诊实行多点分层挂号、收费(门诊一部分别在一、三、四楼,门诊二部一楼南北侧设置挂号窗口),并在各楼层设立微信、支付宝、医保刷卡窗口及银联刷卡窗口。
十四、实行院务公开,主要诊疗项目和常见药品价格公示,公开举报电话,一楼、三楼导医台设立患者意见表,方便患者投诉。
十五、门诊设立了便民门诊,为患者提供就诊方便。