人性管理之遇事应该怎样处理
日 期:2010-06-01 11:48:15 浏览:(1950)
一、遇事要讲情,依理给对方面子
中国人考虑事情跟西方人不一样,西方人依法处理,法怎么规定就怎么处理,而中国人会把法放在肚子里,心中有一把尺子,心里想的要合理合法,但是嘴上却先要合情。作为中国人,要先把情拿出来,从情入手,而不要从法入手,要中国人讲理,你只要给他面子就行。嘴巴专门讲情,心里想的是理,肚子里面是法,就百无禁忌。
二、遇事不要辩解,用情和行动去化解
西方人的认识是人和事可以分开,而我们的认识是事和人是分不开的。我们听到一句话会先问“是谁说的”然后再进行判断。所以不要就事论事的去辩解,要用行动来化解,让别人认可你这个人。
三、不要面子不讲理,只好翻脸依法处理
做什么事情要先从情开始,不要先从法开始,我给你面子,你很讲理,就不必谈法了;我给你面子,你不讲理,我再给你一次面子,你还是不讲理,我就翻脸无情,就要依法处理,这样做对方没有话讲。所以中国人为什么讲“情与法”,情在前法在后,自然有其道理。
四、由情入法,处理事情人性化
与人交往,你给他面子他讲理,大家很愉快;你给他面子他占你便宜,那你下次就知道他这个人在你面前没有什么面子,你就不用再给他面子。所以领导要知道对哪个人要客气,对哪个人不用客气。
五、别人面子要珍惜,要格外讲理
当你得到人家面子的时候,要格外的讲理,哪怕会吃一点亏,但要记住吃一堑长一智。