医院中层管理人员的角色和作用
日 期:2010-04-15 11:45:38 浏览:(2671)
医院中层管理人员,被称为医院的“中枢系统”。他们既是管理者,又是执行者,是医院管理的中坚力量。医院改革能够不断深化,医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进,都有赖于中层管理人员作用的有效发挥。
一、中层管理人员是医院决策、决定的传递者
绝大部分医院都采用召开中层管理人员会议宣布医院的有关计划、措施与实施步骤。中层管理人员的传递作用如果发挥的不好,医院和科室的各项工作进程就会滞后,各项规章制度得不到很好的贯彻执行。
二、中层管理人员是各项工作的组织者和指挥者
中层管理人员并不是简单的充当医院领导的传声筒,医院领导的决定往往是较为宏观的,如何让宏观的方案具体化并加以落实,离不开中层管理人员的组织和指挥。作为决定的执行者,中层管理人员需要责无旁贷的接受领导交办的任务,领会领导的意图,然后分析自己所在部门完成任务的最佳方案,会遇到什么样的困难,遇到问题从哪些方面下手解决、怎样解决,做到心中有数。行动方案明确了,把这些任务进行排序和分解,分出轻重缓急,根据本部门人员的特点,什么任务由什么样的人来完成。所有这些都要根据自己和本部门的人员、资源的实际情况,在自己的职权范围内,千方百计的把领导决策变为职工的实际行动。
三、中层管理人员是基层工作的监督者
相比于院领导和基层管理人员,中层管理者拥有的权限和所处的位置最适合进行一线工作的监督。中层管理人员能否发挥检查和监督作用,直接决定了工作质量能否不断提高、服务水平能够不断改善。
四、中层管理人员是基层实际情况的反馈者
中层管理者对本部门的情况有较为全面的认识和了解,知道哪些地方应当加强管理,哪些地方是薄弱环节需要进一步改善。中层管理人员与上级经常沟通,能够将基层部门遇到的困难以及科室存在的问题及时向医院领导汇报。在汇报过程中,也要根据自身判断,选择重要的信息反馈给医院领导,而不是事无巨细、不分重点。因此,中层管理者对本部门的情况的收集、整理、分类,针对重点情况反馈给医院领导,有助于医院管理水平的提高。
五、中层管理人员是各项工作的带头者
对于普通职工来说,各级领导的带头作用就是无声的命令。当下属遇到困难时,中层管理人员能帮助其顺利完成工作,这样就树立了中层管理人员“带头人”的形象,成为职工的表率。中层管理人员的技术专长、严格细致的工作作风、勤奋严谨的态度和行为,这些特质可以影响和带动部门的职工,因此,中层管理人员应该时时处处严格要求自己,身体力行,为职工做出榜样。 对于普通职工来说,各级领导的带头作用就是无声的命令。当下属遇到困难时,中层管理人员能帮助其顺利完成工作,这样就树立了中层管理人员“带头人”的形象,成为职工的表率。中层管理人员的技术专长、严格细致的工作作风、勤奋严谨的态度和行为,这些特质可以影响和带动部门的职工,因此,中层管理人员应该时时处处严格要求自己,身体力行,为职工做出榜样。