作为医务人员，我们是代表医院和患者交流，我们给患者的不仅仅是治疗，更是情感，一句话、一个表情、一个声音甚至一个手势都给患者巨大的心理暗示。不光是对待患者，对待身边的每一个人都要从发自内心的尊重做起，这样才能赢得对方的尊重，成为一个受欢迎的人。
　　
　　一、有效地将介绍自己和记住他人都是一种尊重
　　
　　有效的介绍自己，不仅能够让别人对自己多一份信任，也是对别人的尊重。比如在病房，作为责任护士要主动接待患者：“您好，我是您的责任护士某某”，主治医生来查房时，护士要向病人介绍他的主治医师，切记一定要让患者明白的知道如何才能方便的找到你们。这么做一是让患者知道谁在对他负责，第二让他感觉到被尊重。
　　
　　记住他人同样是一种礼仪，不见得非要说出他的名字，只要根据患者的基本特征记住他，下次给对方一个熟识的眼神，或简单的“我认识您”之类的表达，就能够给患者传达一种亲切感，让他觉得“医生对自己和对别人不一样，我们是老关系，会格外照顾我”，一种信任感油然而生。
　　
　　二、礼仪的和谐就是一个“敬”字，尊敬对方的感受
　　
　　情绪是可以传染的，当我们给别人尊重，别人一定会给予积极地回报，因此我们在说话的时候要注意尊敬别人的感受。在社交场合，说真话不如说对话，因为第一我们不能保证我们所看到的都是对的，第二，有些话说出来也不一定利于人际交往。要说那些能够带来正效应的话，这才是对的话。当你觉得有些话问出来有些冒昧，但又不得不问，那就把“冒昧”这个词说出来：“冒昧的问一句，您得病几年了”这样对方很大程度上就不觉得冒昧了。
　　
　　我们每天要面对形形色色的患者，一个成熟的职场人，要学会不要把坏情绪在自己心里停留超过5分钟，因为你的坏情绪会传染给患者，甚至得罪、伤害身边的更多人。更何况生气伤害最大的还是自己。
　　
　　三、把积极地心态展示给对方，能博得对方的好感
　　
　　我们的表情、手势、站姿、坐姿和走姿，这些看似无声的语言却能传递着比有声语言更准确的信息，对他人的影响也更大，因为很多时候，人们不是听你说什么，而是看你做什么。你对对方是不是友好，是不是发自内心愿意为他服务，你不用讲话，你的眼睛和脸就已经全部告诉对方了。所以当你想赢得别人的好感，就请你把积极地心理状态展示给他人，即使你的技术稍微差一点，但你用友好的心态博得对方的好感，对方也会为你着想。
　　
　　所以当你在对待患者时尽量少使用手心向下的指指点点，而要用手心向上的手掌去和他交流。医院的导医是医院的第一张名片，因此更要注意，要多向患者微笑，多用建设性的语言和患者交流，用“需要什么帮助吗？”之类的语言，主动服务。
　　
　　四、医生给患者治病，不仅仅是医道，更是仁道
　　
　　作为医生，我们应该如何对待患者，首先来看看门诊医生，门诊医生和患者接触时间短，所以更要注意自己的言行举止，开始诊治之前要让患者坐下来，微笑看着对方，让对方感觉得你对他的关注，他才能信任你。当你心中有一份慈祥、一份和谐，在幸福中工作，别人也会给你同样的回馈，那么你的一天都会是幸福的。
　　
　　住院部的医生也要注意几个细节，要做到四轻：“敲门轻、走路轻、说话轻、动作轻”，要时刻想着患者是我们要呵护的对象，一进病房门就要给病人阳光般的微笑，多说些鼓励的话，帮助患者缓解焦虑的情绪。
　　
　　五、一个受欢迎的人要具备许多综合素养
　　
　　一个成功的人不是说自己想说的话，而是先说对方爱听的话，对方爱听，对你敞开心扉，你再说自己想说的话。要做一个受欢迎的人就要说受欢迎的语言，比如：“对不起，我错了”（经常找自己的不是）；再比如“我相信你、你能行”、“我爱你”，这也是综合素质的体现。
　　
　　今天我们选择了医务人员这个岗位，就必须学会爱它，因为爱岗才能敬业，敬业才能有作为，有作为才能有地位。其实我们每个人都活在服务与被服务当中，而人生的价值恰恰是在我们服务他人，满足他人需要的过程中得到体现。当你把美好的东西给别人，你也会同时看到许多美好的东西，再用这些美好去吸引身边的人，成为一个受欢迎的人。