(我们为外籍患者送去健康祝福 )

近日，我科收治了一位外籍患者，他的病情在国外数日的治疗后仍未好转，遂来我院，经过我们全科人员的共同努力之后，患者的病情得到了有效的控制，我们的治疗与护理水平得到了患者及家属的充分肯定。现报道如下：
　　8月11日，57岁的芬兰籍患者Kari以“高血压病、急性支气管炎”之诊断入住我科。他当时表情非常痛苦，精神极其紧张。虽然有翻译随从，但由于专业原因，翻译对目前病情、既往病史以及治疗经过都不能给予很确切的描述，语言沟通的障碍给我们疾病的诊治带来极大的困难。另一方面，由于我们环境的一些原因，患者入住后也很难适应，尽管我们的责任护士不断的利用一些简单的英语和手势为患者进行入院宣教，但是仍然无法得到患者的理解和满意。患者和家属对我们表现出极大的不信任，看到患者痛苦和质疑的表情，我们更是万分着急。于是主管医生张龙、责任护士于永利等人立即苦练英语，并不断的进行口语练习，“Good  morning!  What  can  I  do  for  you ? ”“I am transfusing  for  you  now,  please  do  not  be  afraid  of  a  little  pain.”终于，随着顺畅的英语沟通，我们面对患者不再紧张，对患者的病情也掌握了，同时向患者准确地沟通了病情。护士也表达了对患者的关爱，解除了这位外籍患者的顾虑与质疑，从而使患者变得非常乐意的接受我们的治疗与护理。为了进一步做好与患者的沟通，我们利用业余时间，仍不断的学习专业的医学英语，解答患者疾病的有关知识，并为患者用英语进行了健康指导。

（患者的亲笔表达的感谢与建议）

（我们护送患者出院）

　　在经过一系列的降压、抗炎、祛痰等有效的治疗与精心的护理之后，患者现在血压平稳，各种症状消失。我们科主任、护士长、主管医生等多人为这位国际患者送去我们自制的祝福贺卡，他非常激动的与主任握手，由衷的说道：“you  are  all  very  good!you  are  all  very  good！”8月18日，患者康复出院，出院前患者特意拿出一张纸表达了他对我们科室所有人员的感激并赞扬了科室的管理工作，还对我院的建设和发展提出了一些自己的意见和建议。特别表扬了宋宜生副主任、张龙医生以及不知名的护士（经了解为党伟婷护士）。在护送患者出院的路上，他再次表达了对我们的谢意。并与我们合影留念。