为了响应医院温馨服务的号召，我们一直致力于发现新的突破点。我科护士于10月25至27日在护理部范艳敏主任的带领下，前往西安交通大学第一附属医院进行了为期三天的礼仪及沟通技巧培训。此次培训后，我们豁然开朗，抓住机会，站在巨人的肩膀上发展自己。外出学习的护士回科后，我们在护士长的带领下每天早晨进行礼仪培训，基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、蹲姿、坐姿、开关门礼仪、电话礼仪等，这些日常工作中看似不起眼的动作，我们用关爱患者的心，用诚恳温暖的微笑赋予了它们新的内涵与美感。虽然每天只有短短的20分钟学习时间，但是我们对患者浓浓的关爱融入了工作中的每一个微笑，每一句问候。规范化礼仪培训将我们每位护理人员的天使之美带到了现实工作中，面对被病痛折磨的患者，我们的微笑和优雅带去的是春风般的温暖，优质护理有礼有情。
　　在规范化礼仪培训的道路上，我们只是初学者，但是只要我们无惧艰难、心向患者，就一定能越走越远。
　　                                                                                                                  （呼吸血液肿瘤科  供稿）